Découvrir Hambourg

Le Hamburg City Pass vous offre l'entrée gratuite à plus de 40 attractions et activités à Hambourg. Cela comprend des sites célèbres comme le Michel (église Saint-Michel), de nombreux musées (par exemple le Musée Maritime International ou le bateau-musée Rickmer Rickmers) ainsi que des loisirs comme le Panoptikum ou le mini-golf lumière noire.

En outre, une visite en bus Hop-on-Hop-off, une croisière dans le port sur l'Elbe, une croisière sur l'Alster ainsi que des visites guidées passionnantes sont incluses sans frais supplémentaires. En option, vous pouvez également réserver le pass avec un ticket de transport en commun - tous les transports publics (HVV) dans la zone urbaine sont alors utilisables gratuitement pendant la durée du pass.

Le Hamburg City Pass s'active automatiquement le premier jour que vous avez choisi comme date de début lors de la réservation. À partir de ce moment, le pass est valable pour le nombre de jours consécutifs que vous avez réservé (de 1 à 7 jours au choix).

Important : Les jours de validité doivent se suivre consécutivement et ne peuvent pas être interrompus. Vous devez utiliser votre pass pour la première fois dans les 12 mois suivant la date d'achat - la première visite d'une attraction active définitivement le pass.

Chaque attraction incluse dans le City Pass ne peut être visitée qu'une seule fois gratuitement par pass. Une deuxième visite du même site avec le même pass pendant la période de validité n'est pas couverte.

Si vous réservez le Hamburg City Pass avec transport en commun, vous recevez un ticket HVV en zone tarifaire AB pour la durée réservée. Vous pouvez ainsi utiliser tous les transports publics du réseau de transport hambourgeois :

• RER (S-Bahn)
• Métro (U-Bahn)
• Bus (y compris les bus express)
• Ferries portuaires

Remarque : L'utilisation des transports en commun est optionnelle et n'est incluse que si vous avez choisi la formule « Avec ticket de transport en commun ».

Oui ! Le Hamburg City Pass avec transport en commun vous donne également droit au trajet vers/depuis l'aéroport de Hambourg. L'aéroport se situe dans la zone HVV AB, donc le trajet par exemple avec la ligne S1 depuis l'aéroport jusqu'au centre-ville est entièrement inclus dans le pass.

Vous pouvez donc, avec l'option transports en commun réservée, monter directement dans le RER à l'aéroport et rejoindre le centre-ville sans ticket supplémentaire.

Avec le Hamburg City Pass, vous bénéficiez d'une entrée gratuite et souvent aussi prioritaire dans de nombreuses attractions phares de la ville. En pratique, vous pouvez généralement vous rendre directement à l'attraction sans avoir besoin d'acheter un ticket séparé sur place.

Remarque importante : Le pass ne garantit cependant pas automatiquement un accès Fast Track (priorité garantie sans file d'attente) dans chaque attraction. La possibilité d'un accès prioritaire dépend du site concerné.

Oui, il existe trois catégories d'âge avec des tarifs dégressifs :

• Adultes (à partir de 18 ans)
• Jeunes (15-17 ans) - tarif réduit
• Enfants (3-14 ans) - tarif réduit

Les enfants de moins de 3 ans n'ont généralement pas besoin de leur propre pass, car ils bénéficient de toute façon de l'entrée gratuite dans la plupart des attractions.

Vous recevez le Hamburg City Pass directement après l'achat par e-mail. Le pass vous est envoyé sous forme de billet numérique (PDF) que vous pouvez imprimer vous-même ou présenter sur smartphone.

Aucun envoi physique n'est nécessaire - vous pouvez commencer immédiatement à visiter les attractions avec le billet reçu par e-mail.

Oui ! Des conditions d'annulation particulières s'appliquent au Hamburg City Pass : si vous annulez jusqu'à 24 heures avant la date d'utilisation prévue, aucun frais d'annulation ne sera facturé.

Important : Si l'annulation intervient moins de 24 heures avant la date de début, aucun remboursement n'est possible. Le pass ne doit pas encore avoir été utilisé.

Étant donné que le Hamburg City Pass est fourni numériquement par e-mail, vous n'avez pas à vous inquiéter en cas de perte. Si vous avez égaré l'impression ou le fichier PDF, vous pouvez à tout moment télécharger ou imprimer à nouveau le pass depuis l'e-mail d'origine.

Si vous ne trouvez pas l'e-mail contenant le billet (vérifiez également dans votre dossier spam), vous pouvez contacter le service client de Turbopass - ils vous aideront à récupérer votre pass.

Non, le Hamburg City Pass est personnel et non transmissible. Chaque pass est établi au nom d'une personne et n'est valable que pour elle.

Vous pouvez bien entendu acheter des City Pass pour vos amis ou membres de votre famille et les faire réserver à leur nom.