Veelgestelde vragen over de Hamburg CARD

De enkele kaart (1 volwassene plus maximaal 3 kinderen van 6 tot 14 jaar) kost vanaf € 14,19 voor 1 dag, de groepskaart voor maximaal 5 personen van elke leeftijd vanaf € 27,39 voor 1 dag. Langere looptijden worden per dag goedkoper. Alle prijzen en varianten vind je op de pagina Prijzen.

Ja. Heb je al een Deutschlandticket of heb je geen openbaar vervoer nodig, dan is de kaart ook verkrijgbaar zonder ov met alle kortingsvoordelen. De actuele prijs en alle varianten zie je in het boekingsvenster.

Je kunt de Hamburg CARD online kopen, via de gratis app "Hamburg - Erleben & Sparen" of ter plaatse bij toeristinformaties, HVV-servicepunten, kaartautomaten en hotels. Telefonisch boeken kan via +49 40 300 51 701 (ma t/m vr, 9 tot 17 uur).

De enkele kaart is geschikt voor soloreizigers, stellen en gezinnen. Een volwassene neemt maximaal 3 kinderen van 6 tot 14 jaar mee. De groepskaart geldt voor maximaal 5 personen van elke leeftijd en is vanaf twee volwassenen meestal voordeliger. Meer informatie op de pagina Prijzen.

De geldigheid begint op de gekozen startdag om 0.00 uur en eindigt op de laatste geldigheidsdag om 6.00 uur de volgende ochtend. De kaart is verkrijgbaar voor 1 tot 5 dagen, is gedateerd, persoonsgebonden en hoeft niet gecomposteerd te worden.

Na aankoop ontvang je een direct te gebruiken ticket per e-mail. Daarmee voeg je je kaart toe aan de gratis app "Hamburg - Erleben & Sparen" (iOS en Android). Een gewone PDF op je smartphone volstaat niet - het gebruik verloopt via de app.

De kaart is persoonsgebonden. De enkele kaart geldt voor 1 volwassene plus maximaal 3 kinderen van 6 tot 14 jaar, de groepskaart voor maximaal 5 personen van elke leeftijd. Bij de groepskaart is er slechts een gemeenschappelijk ticket, dus blijf je bij controles bij elkaar.

Je reist de hele dag en onbeperkt met de metro, S-Bahn, bussen en havenveren in het HVV-tariefgebied AB. Ritten buiten gebied AB naar de omgeving zijn niet inbegrepen. Details vind je op de pagina Openbaar vervoer.

Ja. Hamburg Airport ligt in het HVV-gebied AB, dus de rit met de S-Bahn S1 van en naar de luchthaven is inbegrepen in de variant met openbaar vervoer. De S1 rijdt ongeveer elke 10 minuten; de rit naar het Hauptbahnhof duurt zo'n 25 minuten.

Nee, afstempelen is niet nodig. In de metro en S-Bahn stap je in zonder poortje; in de bus laat je de chauffeur kort je kaart zien. Bij controles toon je de Hamburg CARD digitaal in de app.

De Hamburg CARD is het officiele city-ticket van Hamburg. Je krijgt gratis reizen in het gehele HVV-openbaar vervoer (tariefgebied AB, inclusief luchthaven) en bespaart tot 50% bij meer dan 150 attracties, musea, rondvaarten en restaurants. Een selectie vind je onder Attracties.

Je bespaart bij meer dan 150 partners, bijvoorbeeld tot 50% in musea, tot 28% bij haven- en Alsterrondvaarten en tot 25% bij bezienswaardigheden zoals het Miniatur Wunderland. De kaart geeft geen gratis toegang, maar een gereduceerde prijs ter plaatse.

Er zijn twee optionele upgrades. De Schlemmergluck-upgrade (vanaf € 2) biedt tot 20% korting in restaurants, cafes en bars. De Hafenliebe-upgrade is een combiticket met prijsvoordeel, inclusief een uur durende havenrondvaart en toegang tot het museumschip Rickmer Rickmers. Beide zijn ook achteraf te boeken.

De Hamburg City Pass geeft gratis toegang tot meer dan 20 attracties plus havenrondvaart en hop-on-hop-off-bus. De Hamburg CARD geeft gratis reizen met het openbaar vervoer en kortingen bij meer dan 150 partners, maar geen gratis toegang. Welke kaart het beste past, hangt ervan af of je veel entreebewijzen plant of vooral mobiel wilt zijn.

Via dit boekingskanaal is de Hamburg CARD niet annuleerbaar. Controleer daarom de startdatum en variant goed voor aankoop. De geldende annuleringsvoorwaarden vind je in je voucher.

Omdat de kaart digitaal per e-mail wordt verstuurd, kun je hem bij verlies altijd opnieuw laden vanuit de oorspronkelijke e-mail. Controleer bij een ontbrekende bevestiging ook je spammap.