Preguntas frecuentes sobre la Hamburg CARD

La tarjeta individual (1 adulto + hasta 3 niños de 6 a 14 años) cuesta desde 14,19 € por 1 día; la tarjeta de grupo para hasta 5 personas de cualquier edad, desde 27,39 € por 1 día. Cuantos más días, más barato sale por jornada. Consulta todos los precios y modalidades en la página Precios.

Sí. Si ya tienes el Deutschlandticket o no necesitas transporte público, puedes conseguir la tarjeta sin transporte público y disfrutar igualmente de todos los descuentos. El precio exacto y todas las modalidades aparecen en el formulario de reserva.

Puedes comprar la Hamburg CARD en línea, en la app gratuita «Hamburg - Erleben & Sparen» o en persona en oficinas de turismo, puntos de atención al cliente del HVV, máquinas expendedoras de billetes y hoteles. También puedes reservar por teléfono en el +49 40 300 51 701 (lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 horas).

La tarjeta individual es ideal para viajeros solos, parejas y familias: un adulto puede llevar hasta 3 niños de 6 a 14 años. La tarjeta de grupo es válida para hasta 5 personas de cualquier edad y resulta más económica a partir de dos adultos. Más información en la página Precios.

La validez comienza el día de inicio elegido a las 0:00 horas y termina el último día de vigencia a las 6:00 horas de la mañana siguiente. La tarjeta está disponible de 1 a 5 días, lleva fecha, es nominal y no necesita ser validada.

Tras la compra recibirás un ticket listo para usar por correo electrónico. Con él añades tu tarjeta en la app gratuita «Hamburg - Erleben & Sparen» (iOS y Android). Un PDF guardado en el móvil no es suficiente: el uso se gestiona a través de la app.

La tarjeta es nominal. La tarjeta individual es válida para 1 adulto + hasta 3 niños de 6 a 14 años; la de grupo, para hasta 5 personas de cualquier edad. Con la tarjeta de grupo hay un único billete compartido, por lo que debéis permanecer juntos durante los controles.

Viajas todo el día y sin límite en metro (U-Bahn), tren de cercanías (S-Bahn), autobuses y transbordadores del puerto dentro de la zona tarifaria AB del HVV. No están incluidos los trayectos fuera de esta zona. Más detalles en la página Transporte público.

Sí. El aeropuerto de Hamburgo se encuentra dentro de la zona tarifaria AB del HVV, por lo que el viaje en cercanías S1 desde y hasta el aeropuerto está incluido en la modalidad con transporte público. La S1 sale aproximadamente cada 10 minutos y tarda unos 25 minutos hasta la estación central. Muy práctico si llegas desde Espana en avion.

No es necesario validar el billete. En el metro y el tren de cercanías subes directamente sin torniquete; en el autobús muestras brevemente la tarjeta al conductor. En los controles presentas la Hamburg CARD de forma digital en la app.

La Hamburg CARD es el city-ticket oficial de Hamburgo. Obtienes viaje gratuito en todo el transporte público HVV (zona tarifaria AB, incluido el aeropuerto) y ahorras hasta un 50 % en más de 150 atracciones, museos, excursiones y restaurantes. Una selección en Atracciones.

Ahorras en más de 150 socios, por ejemplo hasta un 50 % en museos, hasta un 28 % en excursiones por el puerto y el Alster, y hasta un 25 % en atracciones como el Miniatur Wunderland. La tarjeta no incluye entrada completa, sino precio reducido en cada lugar.

Hay dos complementos opcionales. El complemento Schlemmergluck (desde 2 €) ofrece hasta un 20 % de descuento en restaurantes, cafeterias y bares. El complemento Hafenliebe es un billete combinado con precio especial que incluye una excursion de una hora por el puerto y entrada al barco museo Rickmer Rickmers. Ambos se pueden reservar tambien despues de la compra.

El Hamburg City Pass incluye entrada completa a mas de 20 atracciones mas excursion por el puerto y bus hop-on-hop-off. La Hamburg CARD te da viaje gratuito en transporte publico y descuentos en mas de 150 socios, sin entradas completas. La mejor opcion depende de si planeas muchas visitas o prefieres sobre todo moverte con libertad por la ciudad.

A traves de este canal de reserva la Hamburg CARD no es reembolsable. Comprueba bien el dia de inicio y la modalidad antes de comprar. Las condiciones de cancelacion aplicables aparecen en tu voucher.

Como la tarjeta se envia por correo electronico de forma digital, puedes recuperarla en cualquier momento desde el mensaje original. Si no encuentras la confirmacion, revisa tambien la carpeta de spam.