Preguntas frecuentes sobre la Hamburg CARD

Los precios exactos de la tarjeta individual (1 adulto + hasta 3 niños de 6 a 14 años) y de la tarjeta de grupo (hasta 5 personas) según la duración los ves siempre actualizados en el calculador de la página de precios. Cuantos más días elijas, más económica resulta por jornada.

Sí. Si no necesitas el transporte público, por ejemplo porque ya tienes un Deutschlandticket (el abono de transporte alemán), la tarjeta también existe sin transporte público con todas las ventajas de descuento. El precio actualizado y todas las modalidades aparecen en la ventana de reserva.

Puedes comprar la Hamburg CARD en línea, en la app gratuita «Hamburg - Erleben & Sparen» o en persona en las oficinas de turismo, los puntos de atención del HVV, las máquinas expendedoras de billetes y los hoteles. También puedes reservar por teléfono en el +49 40 300 51 701 (de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00).

La tarjeta individual es ideal para quien viaja solo, en pareja o en familia. Un adulto puede llevar hasta 3 niños de 6 a 14 años. La tarjeta de grupo es válida para hasta 5 personas de cualquier edad y suele salir más a cuenta a partir de dos adultos. Más información en la página Precios.

La validez comienza el día de inicio elegido a las 0:00 y termina el último día de vigencia a las 6:00 de la mañana siguiente. La tarjeta está disponible de 1 a 5 días, lleva fecha, es nominal y no necesita validarse.

Tras la compra recibirás por correo electrónico un ticket listo para usar. Con él añades tu tarjeta en la app gratuita «Hamburg - Erleben & Sparen» (iOS y Android). Un simple PDF en el móvil no basta, el uso se gestiona a través de la app.

La tarjeta es nominal. La tarjeta individual es válida para 1 adulto más hasta 3 niños de 6 a 14 años; la de grupo, para hasta 5 personas de cualquier edad. Con la tarjeta de grupo solo hay un billete compartido, así que en los controles debéis permanecer juntos.

Viajas todo el día y sin límite en metro (U-Bahn), tren de cercanías (S-Bahn), autobuses y ferris del puerto dentro de la zona tarifaria AB del HVV. No están incluidos los trayectos a los alrededores fuera de la zona AB. Más detalles en la página Transporte público.

Sí. El aeropuerto de Hamburgo está dentro de la zona tarifaria AB del HVV, por lo que el trayecto en el tren de cercanías S1 hacia y desde el aeropuerto está incluido en la modalidad con transporte público. Muy práctico si llegas en avión desde España. La S1 pasa aproximadamente cada 10 minutos y tarda unos 25 minutos hasta la estación central.

No, no es necesario validar el billete. En el metro y el cercanías subes directamente sin torniquetes; en el autobús muestras brevemente la tarjeta al conductor. En los controles presentas la Hamburg CARD en formato digital en la app.

La Hamburg CARD es el city-ticket oficial de Hamburgo. Incluye viajes ilimitados en todo el transporte público del HVV (zona tarifaria AB, aeropuerto incluido) y ahorras hasta un 50 % en más de 150 atracciones, museos, excursiones y restaurantes. Encuentra una selección en Atracciones.

Nota: el programa puede cambiar a corto plazo; la lista vinculante es la que se muestra al reservar.

Ahorras en más de 150 establecimientos asociados, por ejemplo hasta un 50 % en museos, hasta un 28 % en los paseos en barco por el puerto y el lago Alster, y hasta un 25 % en atracciones como el Miniatur Wunderland. La tarjeta no incluye la entrada completa, sino un precio reducido en cada lugar.

Hay dos complementos opcionales. El complemento Schlemmerglück ofrece hasta un 20 % de descuento en restaurantes, cafeterías y bares. El complemento Hafenliebe es un billete combinado con precio ventajoso que incluye un paseo de una hora por el puerto y la entrada al barco museo Rickmer Rickmers. Ambos se pueden añadir también después de la compra.

El Hamburg City Pass incluye la entrada completa a más de 20 atracciones, más un paseo en barco por el puerto y el bus hop-on hop-off. La Hamburg CARD te da viajes ilimitados en transporte público y descuentos en más de 150 establecimientos, en lugar de entradas completas. Cuál te conviene depende de si planeas muchas visitas o de si sobre todo quieres moverte con libertad.

A través de este canal de reserva la Hamburg CARD no admite cancelación. Comprueba bien el día de inicio y la modalidad antes de comprar. Las condiciones de cancelación aplicables figuran en tu voucher.

Como la tarjeta llega en formato digital por correo electrónico, si la pierdes puedes recuperarla en cualquier momento desde el mensaje original. Si no encuentras la confirmación, revisa también la carpeta de spam.